Na Vacão Tudo de Minas, prezamos pela qualidade e pela satisfação dos nossos clientes. Todos os produtos são cuidadosamente selecionados e armazenados de forma adequada, respeitando as exigências de conservação de cada item.

Conferência no Recebimento

No momento da entrega, pedimos que verifique:

• Integridade da embalagem;
• Condições do produto;
• Sinais de avaria ou violação.

Caso identifique qualquer irregularidade, entre em contato conosco em até 24 horas após o recebimento, enviando fotos para análise.

Produtos Perecíveis

Por se tratarem de produtos alimentícios perecíveis, como queijos, doces e outros itens artesanais:

• Não realizamos trocas por arrependimento após a abertura da embalagem;
• Trocas ou reembolsos serão realizados apenas em caso de defeito ou problema de qualidade comprovado;
• O produto deve estar armazenado conforme as orientações da embalagem.

Trocas e Reembolsos

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, em casos de problema comprovado, poderemos realizar:

• Substituição do produto;
• Reembolso do valor pago;
• Ou crédito para próxima compra.

A solução será definida após análise da nossa equipe.

Nosso Compromisso

Nosso objetivo é garantir que você receba produtos com qualidade, segurança e respeito às tradições mineiras. Se houver qualquer problema, estaremos à disposição para resolver com atenção e agilidade.